約客邦

商家預約營運平台

使用指南

按照以下步驟完成初始設定,開始接受線上預約;若使用 iPhone 或 iPad,方案與付款請改由官方網站處理。

快速上手

01

註冊帳號

前往首頁點擊「立即免費開始」,填寫電子郵件與密碼。系統會寄送驗證信到您的信箱,點擊信中連結完成驗證後即可登入。

02

設定商家資訊

登入後進入「設定 > 商家資訊」,填寫店名、地址、聯絡電話等基本資料,讓顧客能正確找到您的店家。

03

新增服務項目

前往「服務管理」,點擊「新增服務」,設定服務名稱、所需時長與價格。建議先把實際接單中的主力服務建好,再開始開放預約。

04

設定營業時間

在「設定 > 營業時間」設定每週的開放預約時段。您也可以設定特定日期的休假或特殊時段。

05

接受顧客預約

設定完成後,顧客可透過您的預約連結選擇服務與時段送出預約。您會在 App 推播與儀表板看到待確認預約(官網後台可另設商家 Email 提醒)。

06

確認或拒絕預約

在「預約管理」頁面可查看所有預約,點擊預約可選擇「確認」或「取消」。確認後系統自動通知顧客。

07

完成通知設定(選用但建議)

App 使用者請在「設定 → 推播通知」開啟商家新預約提醒,並完成顧客 LINE 通知設定。官網後台另有商家 Email 提醒(App 不提供)。

主要功能

📅

預約管理

查看、確認、取消所有顧客預約,支援日曆與列表兩種檢視模式。

🛎️

服務設定

自訂服務名稱、時長、價格,支援多項服務同時管理。

營業時間

設定每週固定時段,也可針對特定日期調整或停用。

📱

LINE 通知

顧客完成 LINE 通知流程後,可接收預約確認、提醒、改期與取消通知。

👤

顧客紀錄

查看顧客歷史預約紀錄,了解回客率與消費偏好。

📊

儀表板

一覽今日預約、本月統計與待確認事項。

方案說明

每月預約上限免費版:30 筆付費方案:較高或進階營運能力
LINE 通知額度免費版:啟用期 50 次體驗額度專業版 400 次 / 團隊版 1000 次
商家 App 推播(新預約)免費版:支援專業版 / 團隊版:支援
商家 Email 新預約提醒僅官網後台僅官網後台(App 不提供)
排程模式免費版:單人接待付費方案:可用共享名額與技師模式
技師/資源管理免費版:不支援專業版與團隊版:支援
團隊版進階排程僅團隊版:技師個別例外時間、服務指定技師

iPhone / iPad 使用提醒

iOS App 提供預約管理、排程與商家 App 推播(「設定 → 推播通知」),並可透過 App Store 訂閱專業版或團隊版(「更多 → 帳務與方案」)。App 不提供商家 Email 通知。顧客 LINE 通知加購包與商家 Email 提醒僅能在官網「方案與付款」或商家後台設定。

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